Consultoría y Cursos para Gestión de:

GESTIÓN por PROCESOS
Cursos Talleres
 

El curso provee los principios, fundamentos, y estructura de gestión por procesos de negocios y/o de servicios. Estos conceptos son emergentes, innovadores, integradores y fundamentales para resolver problemas ya sea en épocas de crisis o estables en nuestras organizaciones. El curso proveerá la forma de aplicarlos mediante casos prácticos. La gestión por procesos permite visualizar como un sistema la Arquitectura Empresarial en Procesos, sus características, los beneficios y la forma de Integrar sus componentes. Se proveerá las estructuras de Gestión  Ambiental (ISO 14000), OHSAS, entre otros.

OBJETIVOS

Al finalizar el curso - taller el participante estará en capacidad de:   

  • Aplicar los conceptos y fundamentos de Gestión por Procesos para una organización Productiva y/o de Servicios.
  • Administrar los Procesos de Negocios
  • Desplegar los Costos por Procesos                                                                  
  • Identificar, analizar, evaluar, optimizar y mejorar los Procesos              
  • Conocer el Diseño de Mapas de Procesos                                                 
  • Identificar y definir Indicadores de Procesos                                         
  • Conocer los Procesos para las normas ISO 9000, ISO 14000 y otros.
  • Conocer el Sistema de Gestión de Procesos
  • Reingeniería de Procesos

CONTENIDO

1. GESTIÓN POR PROCESOS

    1. Fundamentos
      1. Qué es un Proceso?, Qué es un Modelo de Proceso?
      2. Qué es un Sistema de Gestión? ¿Qué es Calidad?
      3. Qué son los Mapas de Flujo de Valor?
      4. Acerca de la Calidad,  Proceso y Gestión
    2. Gestión por Procesos
      1. Enfoque de Procesos
      2. Modelos de Procesos, Modelo de Negocio y Tipos de Procesos
      3. Organización Funcional vs. Organización por Procesos

2.  ESTUDIO Y DESPLIEGUE DE PROCESOS

    1. Elementos del proceso
      1. Cliente del Proceso, Salidas, Misión-Objetivo del Proceso
      2. Flujo del Proceso, Entradas, Mecanismos, Controles, Proveedor, Propietario
    2. Variables
      1. Tiempo de ciclo, Costo del Proceso, otros.
      2. Caso Practico Costos
3.  MODELADO DE PROCESOS
    1. Escenarios y Estrategias, Elementos del Modelado
    2. Diagrama Estratégico de Procesos
    3. Matriz Estratégica de Responsabilidades de Proceso
    4. Técnicas de Modelado de Procesos
    5. Matriz de Responsabilidades de Proceso
    6. Caso Practico Despliegue de Procesos    
4. GESTIÓN DE SISTEMAS
  1. Indicadores de Procesos
  2. Los Procesos de Gestión Ambiental (ISO14000)
  3. Los Procesos de Gestión OHSAS (18000)
  4. Mejora y Reingeniería de Procesos.
  5. Herramientas para el Análisis de Procesos
  6. Caso Practico de Indicadores
  7. Caso Práctico de Costos por procesos
  8. Caso Práctico de Riesgos por procesos
  9. Caso Práctico de Modelado de procesos
  10. Procesos y ERP - SCM - CRM
  11. Workflow

EXPOSITOR

Ingº Luis Alberto Lujan Campos: Consultor Senior, amplia experiencia, especialista en Ingeniería y Gestión de Procesos  – CIP 57245. Tiene la experiencia de haber brindado servicios de consultoría en Gestión de Procesos y en Sistemas a importantes empresas de los sectores: eléctrico, salud, comercial, educativo, así como a instituciones del Gobierno Central (Ministerio de Relaciones Exteriores, Hospital Central de la Fuerza Aérea). Clic aquí para mas detalle en archivo PDF Mas información detallada ONLINE clic aqui 

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA - Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Sección de POSGRADO

• Diplomado de Ingeniería de Software
  Gestión y Modelamiento de procesos corporativos ene– feb2007
  Gestión de Procesos de producción de software feb2008
• Diplomados de Gestión de la Calidad
  Gestión por procesos set2006
  Gestión por procesos jun2007
  Gestión por procesos oct2008-nov2008
• Diplomados Sistemas Integrados de Gestión
  Gestión por procesos abr2007
  Gestión por procesos ene2008
  Gestión por procesos mar2008
• Diplomados Gestión de Procesos
  Fundamento y diseño de Procesos enero-feb2009

  Fundamento y diseño de procesos junio-julio2008
  Fundamento y diseño de procesos mar-abr2008

PROGRAMA DE TITULACION para EGRESADOS 

• PTAC 2011-2010 Curso : Gestión por Procesos
• PTAC 2009 Curso : Gestión por Procesos
  Jurado informe de suficiencia para titulación May2009
• PTAC 2008 - Curso : Gestión por Procesos
 

  Asesoría informe de suficiencia para titulación jun2008
• PTAC 2006
  Curso : Modelamiento de Procesos 

  Asesoría informe de suficiencia para titulación jun-ago2006

• PTAC 2003
  Negocios Electrónicos jun-jul2003 

INVERSIÓN

Precios según cantidad de participantes y lugar.

Además incluye:

  • Material Impreso del curso e información bibliográfica

  • CD con material del curso, Cuatro Software para Modelar Procesos, software adicional para evaluar procesos, ejemplos, material de estudio.

  • Certificado de Participación

  • Coffe break en cada sesión ( si es solicitado )

INFORMES E INSCRIPCIONES

  • Consultar al Telefono 5356028 ó Celular 990364678.

CURSO -TALLER EN MODALIDAD INHOUSE CON
LA PERSONALIZACIÓN DE CASO(S) DE SU ORGANIZACIÓN

ORGANIZA

www.NEOSISTEMAS.org