GERENCIA por PROCESOS 

GESTIÓN por PROCESOS
Cursos Talleres
 

El curso provee los principios, fundamentos, y estructura de gestión por procesos de negocios y/o de servicios. Estos conceptos son emergentes, innovadores, integradores y fundamentales para resolver problemas ya sea en épocas de crisis o estables en nuestras organizaciones. El curso proveerá la forma de aplicarlos mediante casos prácticos. La gestión por procesos permite visualizar como un sistema la Arquitectura Empresarial en Procesos, sus características, los beneficios y la forma de Integrar sus componentes. Se proveerá las estructuras de Gestión  Ambiental (ISO 14000), OHSAS, entre otros.

OBJETIVOS

Al finalizar el curso - taller el participante estará en capacidad de:   

  • Aplicar los conceptos y fundamentos de Gestión por Procesos para una organización Productiva y/o de Servicios.
  • Administrar los Procesos de Negocios
  • Desplegar los Costos por Procesos                                                                  
  • Identificar, analizar, evaluar, optimizar y mejorar los Procesos              
  • Conocer el Diseño de Mapas de Procesos                                                 
  • Identificar y definir Indicadores de Procesos                                         
  • Conocer los Procesos para las normas ISO 9000, ISO 14000 y otros.
  • Conocer el Sistema de Gestión de Procesos
  • Reingeniería de Procesos

CONTENIDO

1. GESTIÓN POR PROCESOS

    1. Fundamentos
      1. Qué es un Proceso?, Qué es un Modelo de Proceso?
      2. Qué es un Sistema de Gestión? Qué es Calidad?
      3. Qué son los Mapas de Flujo de Valor?
      4. Acerca de la Calidad,  Proceso y Gestión
    2. Gestión por Procesos
      1. Enfoque de Procesos
      2. Modelos de Procesos, Modelo de Negocio y Tipos de Procesos
      3. Organización Funcional vs. Organización por Procesos

2.  ESTUDIO Y DESPLIEGUE DE PROCESOS

    1. Elementos del proceso
      1. Cliente del Proceso, Salidas, Misión-Objetivo del Proceso
      2. Flujo del Proceso, Entradas, Mecanismos, Controles, Proveedor, Propietario
    2. Variables
      1. Tiempo de ciclo, Costo del Proceso, otros.
      2. Caso Practico Costos
3.  MODELADO DE PROCESOS
    1. Escenarios y Estrategias, Elementos del Modelado
    2. Diagrama Estratégico de Procesos
    3. Matriz Estratégica de Responsabilidades de Proceso
    4. Técnicas de Modelado de Procesos
    5. Matriz de Responsabilidades de Proceso
    6. Caso Practico Despliegue de Procesos    
4. GESTIÓN DE SISTEMAS
  1. Indicadores de Procesos
  2. Los Procesos de Gestión Ambiental (ISO14000)
  3. Los Procesos de Gestión OHSAS (18000)
  4. Mejora y Reingeniería de Procesos.
  5. Herramientas para el Análisis de Procesos
  6. Caso Practico de Indicadores

EXPOSITOR

Ingº Lujan Campos Luis:Consultor Senior, con 22 años de experiencia, especialista en Ingeniería y Gestión de Procesos  – CIP 57245. Tiene la experiencia de haber brindado servicios de consultoría en Gestión de Procesos y en Sistemas a importantes empresas de los sectores: eléctrico, salud, comercial, educativo, así como a instituciones del Gobierno Central (Ministerio de Relaciones Exteriores, Hospital Central de la Fuerza Aérea). Actualmente se desempeña como Docente de Pre-Grado y Post-Grado de la Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniería y se ha desempeñado como Coordinador de Post-Grado.

MAS CURSOS DE PROCESOS DICTADOS POR EL Ingº Lujan

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA - Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Sección de POSGRADO

• Diplomado de Ingeniería de Software
  Gestión y Modelamiento de procesos corporativos ene– feb2007
  Gestión de Procesos de producción de software feb2008
• Diplomados de Gestión de la Calidad
  Gestión por procesos set2006
  Gestión por procesos jun2007
  Gestión por procesos oct2008-nov2008
• Diplomados Sistemas Integrados de Gestión
  Gestión por procesos abr2007
  Gestión por procesos ene2008
  Gestión por procesos mar2008
• Diplomados Gestión de Procesos
  Fundamento y diseño de Procesos enero-feb2009

  Fundamento y diseño de procesos junio-julio2008
  Fundamento y diseño de procesos mar-abr2008

TITULACION para BACHILLERES 

• PTAC 2009
  Jurado informe de suficiencia para titulación May2009
• PTAC 2008
  Curso : Gestión por Procesos

  Asesoría informe de suficiencia para titulación jun2008
• PTAC 2006
  Curso : Modelamiento de Procesos 

  Asesoría informe de suficiencia para titulación jun-ago2006

• PTAC 2003
  Negocios Electrónicos jun-jul2003 

INVERSIÓN

Precios según cantidad de participantes y lugar.

Además incluye:

  • Material Impreso del curso e información bibliográfica

  • CD con material del curso, 2 Software para Modelar Procesos y ejemplos.. .

  • Certificado de Participación

  • Coffe break en cada sesión ( si es solicitado )

INFORMES E INSCRIPCIONES

  • Consultar al Telefono 5256227 ( Martes y Miercoles de 8am. a 1pm. Sabado y Domingo de 8am. a 11pm.)  ó Celular 990364678.

CURSO -TALLER EN MODALIDAD INHOUSE CON
LA PERSONALIZACIÓN DE CASO(S) DE SU ORGANIZACIÓN

ORGANIZA

www.NEOSISTEMAS.org